Не умеете, не беритесь!
Мошенники это конечно проблема, огромная, но странно то, что мошенники все-таки прорываются через Сб банка, а вот нормальные клиенты страдают. Сегодня надо было срочно сделать переводы между своими счетами в разных банках. В одном из них срочно погасить льготную задолженность по кредитке. И что сделал банк? Он заблокировал переводы и личный кабинет. Хотел бы сказать словами увжаемого политика Лаврова, но боюсь не пропустят такой отзыв.... Заблокировали перевод по номеру телефона, по которому я переводы делал не одни раз и не один год. Что вам в таком переводе показалось мошенническим?! У вас не компетентные сотрудники отвечают за настройку системы безопасности, поэтому люди и стродают от мошенников. Ладно бы перевод был на сторонний номер телефона, по котороу я некогда не переводил, но тут ситуация просто не адекватная, заблокировать перевод по номерам, которые числяться за одним клиентом в банке. Поддержка сказала, что проблему не возможно решить. Надо только одти в офис... После моих настойчивых вопросов девушка Татьяна сказала, что мне перезвонят в течении часа для решения вопроса, но мне так не кто и не перезвонил. Возникает вопрос - могу ли я предьявить банку претензию, в сумме % при потери льготного периода на кредитке в другом банке. Добровольно понятно не оплатят, но юристы сейчас злые и голодные, думаю может кто-то и возьмется за убыток и моральный ущерб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...