Лояльный подход

‎В июле этого 2025 года в чат в приложении пришло сообщение о возможности получения сертификата на 3000 рублей. Для участия нужно было получить зарплату на карту ВТБ на сумму не менее 40 000 ₽ и потратить по карте от 3 000 рублей. Как я понял, сумма должна была поступить не позднее 15 числа второго месяца, следующего за месяцем подключения к акции. В том же июле месяце в чат был введен код Снова Вместе для участия, в тот момент я находился в процессе трудоустройства к новому работодателю, поскольку сотрудничество со старым прекратилось в апреле. К сожалению, так получилось, что у моего нового работодателя возникли сначала проблемы с оформлением зарплатного проекта в бухгалтерии, и часть денег была просто перечислена на счёт переводом, а также были задержки по выплате заработной платы. Вследствие двух этих факторов не удалось сделать так, чтобы вся сумма перечислений от работодателя прошла как зарплата по документам, но необходимая сумма в более чем 40 тысяч рублей с расчетных счетов работодателя на мой счёт в банке ВТБ в срок с 1 августа по 15 сентября все таки поступила. Также в августе по карте было потрачено более 3000 рублей. В последующие недели после 15 сентября на карту также происходили перечисления зарплаты. Таким образом, можно сказать, что со своей стороны я выполнил условия, но по не зависящим от меня обстоятельствам не удалось строго документально выполнить условия акции. Хотелось бы, чтобы банк пошел навстречу в решении данного вопроса, поскольку планирую продолжать сотрудничество в рамках зарплатного проекта, даже в случае смены и работодателя, и в рамках пользования услугами банка в целом. В случае положительного решения вопроса отмечу это в комментариях.