Мобильный звонок через банк
Оформила альфа-карту 10 октября по акции подарочная 1000 рублей и сертификатом 1700 рублей на золотое яблоко. Ждала около месяца, ничего из перечисленного не пришло. Решила написать обращение в банк, но у меня не получилось из-за отсутствия выбора данной причины. В это же время увидела, что у меня с карты списали деньги за смс оповещения, хотя при оформлении карты я просила сотрудника отключить данную опцию. Тогда я решила совершить мобильный звонок через приложение 11 ноября примерно в 01:10 ночи. Ответила оператор Алиса. Девушка грамотно и уважительно общалась, я описала ей все возникшие вопросы, Алиса помогла оспорить списание за смс-оповещения(за которое мне вернули деньги сразу после разговора) и направила обращения на счет подарочных 1000 рублей и 1700 рублей на золоток яблоко. Спасибо большое ей за оказанную помощь, теперь жду ответа от банка, очень надеюсь, что указанные в условиях предложения, по которым я оформляла карту мне придут!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...