Кэшбек у партнера «вкусно и точка»
Написал 09.11.2025, 16:08 в чат-поддержки в приложении Альфа-банка, чтобы узнать когда прийдет полный кэшбек за покупки у партнера. Мне должен был прийти кэшбек от "вкусно и точка" в размере 50%.
Зная,что мне оперативно подскажут я написала сообщение,где в эту же минуту мне ответил сотрудник банка - Дмитрий. Ведь к кому ещё обращаться? Только напрямую к сотрудникам банка,они помогут и решать проблему.
Я знаю,на проверку всех деталей нужно время,поэтому отнеслась с пониманием к ожиданию.
Поскольку у меня были перебои с интернетом,получилось зайти только через несколько часов и ко мне уже обратился новый сотрудник - Ирина. Это было 9 ноября в 21:38. Сначала она перечислила все условия акции и после объяснила,что мною все условия выполнены и для зачисления кэшбека нужно время(10 дней) с покупки.
Я пользуюсь именно альфа банком,потому что в случае чего,знаю,что мне ответят и помогут сразу! Простым и понятным языком расскажут(напишут),что сделать в той или иной ситуации. В данном случае мне указали,что нужно подождать,операция по подсчету и зачислению кэшбека в процессе.
P.S. Прилагаю документы (скриншоты) к этому отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...