Помогли с пролонгацией вклада и сделали справку о выплаченных процентах
Добрый день!
У меня закончился срок вклада в Альфа-банке и я сразу же, 01.11.2025 года написал в чат в мобильном приложении, чтобы мне знающий условия специалист помог разобраться, на каких условиях он продлится или посоветовал открыть какой-то новый. В чате мне моментально ответила Эмма. Она написала, что проверила все, и что мой "Альфа-вклад" пролонгировался автоматически до 02.01.2026. Эмма вежливо пояснила, что процентная ставка составляет 14,5% с учетом капитализации. Поскольку меня устроил и срок, на который продлился вклад и процентная ставка, я решил оставить продленный вклад без изменений. Спросил также, будет ли текущий вклад продлён, менеджер банка написала, что да, при этом указала, что пролонгацию можно отключить в любой момент. Однако, попросил Эмму сделать справку о выплаченных процентах по вкладу. Она мне её любезно сформировала и написала, что справку под названием «О суммах выплаченных процентов по счетам и вкладам» за 2025 год я могу скачать и посмотреть в разделе «Справки и выписки». Также она указала, что проценты мне выплачивались 2 раза 30.09.25 и 31.10.25. Я зашел в вышеуказанный раздел и, действительно, справка там появилась, я смог её без труда скачать. Хочу выразить благодарность Эмме за быстрые и понятные ответы, за то, что все мне объяснила и помогла сделать справку! Прекрасная консультация!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...