Обслуживание которое приятно удивило
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Альфа-Банка и отдельно поблагодарить оператора Лилию за прекрасную работу! Я обращался 8 октября через чат в мобильном приложении с, казалось бы, простым, но очень важным для меня вопросом: мне нужно было проверить, не активны ли у меня какие-либо платные подписки или услуги, которые могли подключиться без моего ведома.
Лилия отреагировала моментально и помогла мне буквально за несколько минут. Она не просто дала односложный ответ, а подробно и терпеливо всё объяснила, проверила все разделы моего счета и подтвердила, что все ненужные услуги отключены. Меня впечатлила как скорость, так и высочайшее качество обслуживания. Чувствовалась настоящая забота о клиенте и искреннее желание помочь.
После такого опыта общения с техподдержкой понимаешь, что находишься в надежных руках. Огромное спасибо за ваш профессионализм и комфортный сервис! Такие сотрудники, как Лилия, — это настоящая ценность вашего банка. Обязательно буду рекомендовать Альфу друзьям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...