Не начислили бонус за приглашенного друга

11.11.2025 11:39
969
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

11 октября 2025 года пригласил друга оформить кредитную карту Платину, пока была акция за приглашенного друга 4000 рублей. На сайте было написано, что карту доставят 12 октября, но представитель сказал, что не может и перенес на 13 октября, затем на 15 октября. Ладно, карту доставили, условие было, что надо было потратить с карты Платинум 3 тысячи рублей в течении 30 дней. И это со дня оформления карты, как я понимаю, но карту привезли только через 4 дня с даты оформления, так еще и представитель переносил дату доставки! Ладно, спустя время потратили 3 тысячи с карты, но оказалось, что надо было совершить покупку от 3 тысяч рублей. 9го ноября в последний день решили, что есть покупка от 3 тысяч и оплатили покупку в кафе онлайн. Так оказалось, что они провели ее следующим днем !!! Специально же, потому, что если бы покупка не прошла, то они бы нам не привезли еду. И теперь банк решил, что не будет выплачивать бонус, потому, что условия не были выполнены. Значит карту доставить во время они не могут, и делаю так, чтобы бонус за приглашенного друга вы тоже не получили. Ах да, еще, при обращении в поддержку банка, каждый раз они постоянно писали, что друг (который пригласил и которого пригласили) самостоятельно должны обратится в поддержку для решения проблемы, в итоге в двух случаях они постоянно говорили, что мы сожалеем и все, проблема никак не решалась ! 

Т-Банк
Т-Банк
2025-11-11T12:46:11+03:00
Здравствуйте. По правилам [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf] акции "Приведи друга"[/url] для получения вознаграждения, другу нужно перейти по пригласительной ссылке, оформить карту и в течение 30 дней после оформления заявки совершить единоразовую покупку на сумму от 3 000 рублей. Покупкой не считаем: — оплату услуг ЖКХ, сотовой связи и интернета; — оплату услуг брокера, рекламных компаний, букмекерских контор, лотерей и казино; — оплату в игровых сервисах, перечисление донатов и вознаграждений; — платежи и переводы через мобильное приложение и личный кабинет Т-Банка. Условия не выполнили в срок, поэтому бонус не начислили. Проверим, что сможем сделать для вас, и сообщим итоги в рамках обращения 644864808. Консультации поддержки и работу представителя проверим на предмет ошибок. Спасибо за сигнал!
user-384918972707
2025-11-11T14:34:29+03:00
Вопрос решили, бонус зачислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка