Раздел Задания и награды
Хочу оставить свой отзыв о работе с банком "Альфа-банк" и в частности о сотруднике Екатерине, с которой я взаимодействовал в чате поддержки.
Я 7 ноября в 18.53 обратился в службу поддержки с вопросом, почему в приложении банка у меня нет раздела "Задания и награды", который есть у моей снохи. Меня интересовало, как решить эту проблему и получить доступ к данному функционалу.
На мой запрос ответила сотрудник Екатерина. Она внимательно выслушала мою проблему и предложила несколько решений. В частности, она порекомендовала обновить приложение, а также пролистать экран вниз, так как, возможно, раздел находится там. Однако, несмотря на мои попытки, эти методы не помогли, и раздел так и не появился.
Тем не менее, Екатерина не оставила меня без внимания. Она оперативно создала обращение в технический отдел банка для более детального рассмотрения проблемы и обещала, что мне обязательно помогут. Это действительно вызвало у меня положительные эмоции, так как я почувствовал, что меня не игнорируют, а действительно хотят помочь.
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине за её профессионализм, терпение и внимание к моей ситуации. Она не только пыталась решить проблему с помощью простых методов, но и проявила инициативу, создав обращение в техническую поддержку. Очень приятно, когда специалисты действительно заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту. Екатерина оставила о себе исключительно положительное впечатление. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...