И снова баллы не начисляют, хотя условия по акции выполнены. Каждый раз одно и то же на регулярной основе!

11.11.2025 12:09
372
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Снова очередная игра "Слово бизнеса" в альфа банке, снова все условия выполнены для начисления баллов, уже писал об этом по другому начислению баллов за другую игру два раза до этого претензию. И ведь через банки ру проблема решилась!! Все нашли и все начислили!!И снова опять все как под копирку - ищутся отмазки, чтобы баллы не зачислять. Оказывается баллы не начисляются, если есть блокировки по счету. В прошлый раз точно такой же был один из ответов. Уже в прошлый раз выяснили , что не было и нет нимкаих блокировок и задолженностей на моей организации и моем ИП. И снова некто ЕЛЕНА, которая в этом отделе работает, дает такие ответы!!! Ну сколько можно то, Альфа-Банк?? Зачем обещать и снова искать повод, чтобы не выполнять обещанное в срок?? Еще раз повторюсь - все условия для начисления были выполнены - и сотрудники подтвердили, и в игре было видно, что условия выполнены , ждите начисления 31.10.25. Общая сумма баллов на ИП 4500 и на организацию 4500. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-29T09:06:54+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы. Дополнительно информируем, что согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.10.2 правил Народного рейтинга[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов.
user3742371
2025-11-29T13:44:55+03:00
так я написал отзыв изначально по 2 организациям, а надо было от ООО отдельно, а от ИП отдельно. Проблема то одна, но организации разные, значит и отзывы разные должны быть, раз банк не смог решить проблему в пределах одного отзыва. Если бы проблема касалась одного юрлица, то и отзыв тогда мог быть один. И что мне делать? регистрировать отдельный аккаунт и оттуда писать отзыв по недорешенной проблеме? Получается , что данная проблема если имеет массовый харвктер и наблюдается у разных юрлиц - их тоже можно обьединить в один отзыв??
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-25T18:21:23+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. 20 ноября начислили баллы в размере 4 500 баллов. Вы можете ознакомиться с историей начисления в интернет-банке: на главной странице в меню выбрать Бонусы и привилегии → Деньги сверху. Проверка информации заняла больше времени, чем мы планировали.
user3742371
2025-12-17T22:44:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка