Оперативный ответ оператора Натальи

11.11.2025 18:49
342
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Позвонили на мой телефон и сообщили, что у меня просроченная задолженность по озон рассрочке. Написала в чат поддержки в 19:42 онлайн-помощник пригласил оператора в 19:44, в 19:45 оператор Наталья уже ответила, и в 19:47 всё подробно мне объяснила, очень оперативно и быстро решили мой вопрос, я осталась довольна. Такой оперативной работы ещё нигде не было. Поддержка на высшем уровне!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-07T15:00:27+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? 08.12.2025 Оценка засчитана.
user-5339539
2025-12-07T22:31:35+03:00
Позвонили на мой телефон и сообщили, что у меня просроченная задолженность по озон рассрочке. Написала в чат поддержки в 19:42 онлайн-помощник пригласил оператора в 19:44, в 19:45 оператор Наталья уже ответила, и в 19:47 всё подробно мне объяснила, очень оперативно и быстро решили мой вопрос, я осталась довольна. Такой оперативной работы ещё нигде не было. Поддержка на высшем уровне!!! Рассказываю как в итоге решился мой вопрос ))) Оператор Наталья ответила 11 ноября в 19:47 ( вопрос мною был задан 11 ноября в 19:43) в полном объёме , что Светлана, у вас ближайший платёж по Рассрочке будет ..декабря в размере ..рублей. По кредитной карте сумма платежа к оплате .. ₽ до .ноября. Просрочек не имеется. До этого был звонок с неизвестного номера, и что мне надо погасить 🤔 просрочку, меня это насторожило и я решила написать в озон банк.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-12T09:33:13+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Служба поддержки Озон Банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по рассрочке и БКИ

Оценка 5

Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт... Читать полностью

07.08.2026

Блокировка лимита рассрочки

Оценка 5

 Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник... Читать полностью

03.08.2026

Помогли найти решение

Оценка 5

Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство.  Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел... Читать полностью

02.08.2026

Решили вопрос за 30 секунд

Оценка 5

Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение... Читать полностью

01.08.2026

Помогли разобраться с переводом из лимита рассрочки

Оценка 5

31 июля около 14:30 обратился в поддержку Ozon Банка с вопросом по денежному лимиту рассрочки. Хотел перевести средства на карту и заранее узнать, какие будут проценты. Через... Читать полностью

31.07.2026

Спасибо за быструю работу поддержки

Оценка 5

Спасибо Озон Банку за быструю работу чата поддержки. Недавно была свадьба, сменила фамилию на фамилию мужа. Захола взять рассрочку в банке озон. У меня уже есть действующая... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка