Банк подключает платные услуги в 03:00 ночи, без ведома клиента
Пользуюсь кредитной картой платинум с 2022 г., лимит хороший более 400 000 руб. Услугу страхование задолженности отключил ещё в 2022 году. До ноября 2025 г. всё было идеально. Вдруг 06 ноября 2025 г. банк списывает с меня 1 354,28 руб. за данную услугу. Заметил это списание только 10.11.2025 г., позвонил на горячую линию отключил услугу, сумму компенсировали, сказали, что 02 ноября 2025 г. в 20:46 я подключил услугу в мобильном банке, мол ткнул на баннер, случайно скорее всего. Ну как это случайно ткнул на баннер? Чтобы подключить услугу не нужно разве прочитать оферту? Уже создалось впечатление, что банк специально подключает услугу и списывает денежные средства в надежде, что клиент не заметит этого. Услугу подключили 02 ноября, а 06 ноября уже списали первую транзакцию за её пользование, спустя всего 4 дня. Ладно, забыли. Спустя сутки после отключения услуги проверяю мобильный банк и вижу, что услуга активна. Звоню повторно на горячую линию с претензией почему не отключили услугу, оказывается, что отключили, но через 3 часа после отключения она опять подключилась. Чтобы вы понимали подключение произошло в 03:00 ночи. Ну вот здесь вы и попались, я более чем уверен, что в это время я спал и не мог даже на баннер ткнуть. Как такое возможно? Видимо пора прощаться с банком. По этому поводу составлено обращение с требованием предоставить пояснения как я мог подключить данную услугу повторно в 03:00. Ответа по обращению не поступило.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...