НДС и комиссия при оплате ЖКУ по QR-коду
Недавно (10.11.2025) столкнулся с непростой ситуацией при оплате квитанции за услуги — после сканирования QR‑кода система попросила выбрать между вариантами «Без НДС» и «НДС включён», а в самой квитанции эта информация отсутствовала. Решил обратиться в поддержку Яндекс Банка.
Сначала оператор прислал общую инструкцию по оплате через QR‑код — хотя это было полезно узнать, мой конкретный вопрос остался без ответа. После повторного уточнения мне объяснили, что означает опция «НДС включён», но не дали чёткого руководства, какой вариант выбрать в моей ситуации. В итоге решение пришлось принимать самостоятельно.
Затем я спросил про комиссию при оплате ЖКУ картой Пэй. Здесь ответ был чётким и полезным: оператор сообщил, что Яндекс Банк не берёт комиссию, но она может быть у банка‑получателя.
В целом общение прошло вежливо, но по первому вопросу мне не хватило конкретики — было бы здорово, если бы поддержка подсказала, на что ориентироваться при выборе опции НДС в подобных случаях. Тем не менее, второй вопрос решился быстро и понятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...