Отказ в выдаче денег 115 фз

17.10.2025 г в 14:25 по местному времени Я получил от товарища средства для личных и жизненно необходимых нужд деньги , спустя 10 минут я получил блокировку по 115фз якобы отмывание денежных средств . Попросили связаться с поддержкой , в поддержке со мной общались как с мошенником в следствии чего я получил нервный срыв , так как сотрудник вообще не адекватный , сказали отправить скан паспорта и чек пдф на почту info@exibank.ru так как якобы их клиент . Я все это сделал , спустя несколько дней я получил отказ и чтобы я закрыл счет отправкой всех документов почтовый России и что процедура будет длится более 45 дней . Я с этим не согласился и отправил обращение в Цб , после пришел ответ от экси банка что я не являюсь их банком на что был крайне удивлен . Позвонил опять на горячую линию банка МТС и сказали они , что прошлый оператор был некомпетентен и вероятно совершил ошибку что я счет у меня в экси банке , он мне объяснил что да счет в МТС банке , я опять отправил все на почту МТС банка CFM-info@mtsbank.ru Ответ я не получил, от этого всего у меня уже мысли повесится , у меня очень большие долги . Я не имею возможности ехать в офис банка , так как нахожусь в армии . Мне нужно чтобы просто закрыли счет или дали доступ на пару минут чтобы я перевел их себе в другой банк по сбп или по реквизитам . Меня пугает что меня считают за мошенника . Я вынужден буду обратится в суд, за незаконное пользование деньгами, и требовать неустойку в размере 1% день . Иначе за все последствия прошу привлечь ваших менеджеров которых необоснованно блокируют счета пользователей банка. Ни один банк так не делает как вы, хуже мошенников стали уже .