ГПБ не исполняет поручения в установленный срок
9 октября через онлайн чат банка оформил и подписал заявление на закрытие счета и блокировку банковских карт. Сотрудник банка предупредил, что карты заблокируются моментально, а сам счёт закроется через 30 дней. После подписания заявления карты заблокировались и дата закрытия счета обозначилась 8 ноября. Однако ни 8-го, ни 9-го ноября счёт не закрылся. На вопрос сотрудникам онлайн чата и контакт центра почему не исполнено поручение никто вразумительного ответа не дал, кроме того, как оформить ещё одно заявление и ещё ждать 30 дней... С "боем" пришлось выбить у них оформление претензии опять со сроком исполнения 29 ноября... 10 ноября опять созвонился и с контакт центром и в онлайн чате обращения оставлял, кроме как оформить новое заявление ничего не предложили и вопрос не решили. Пришлось оформить новое заявление. После такой ситуации я не уверен, что через 30 дней уже в декабре счёт не закроется и опять мне скажут очередное заявление оформлять... Господа банкиры ГПБ, почему не исполняете поручение клиента и у операторов поддержки нет никакой информации?Когда, в конце концов, будет исполнено моё поручение???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...