Оперативное обслуживание
4.11 2025года потеряла карту в 13:37 обнаружила на кассе ,что карты нет, связалась в срочном порядке через чат техподдержки , ответила оператор Алена в 13:39 и сразу помогла мне заблокировать карту, т.е. за 2 минуты помог оператор решить мой вопрос. 10.11.2025 года обратилась в чат поддержки в 18:54 с запросом заказать новую кредитную карту. Ответила оператор Юлия, и в 18:59 я уже после небольшого диалога с оператором , Я уже смогла оформить новую карту. 12.11.2025 года получила карту , пришла домой и активировав ее , поняла ,что она у меня дебетовая- расстроилась, думаю , что-то напутала придется снова ждать. Снова пишу в чат поддержки в 18:44, мне отвечает оператор Надежда в 18:47 с консультацией о том, как мою карту привязать к кредитному счету. 3 минуты и готово!! Я счастлива. Желаю процветания озон банку и здоровья , успехов и финансового благополучия таким вежливым, компетентным, оперативным сотрудникам озон банка!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...