В очередной раз, обманули с кэшбэком

12.11.2025 22:47
656
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. МТС Банк, в очередной раз обманул с начислением кэшбэка. Я выбрал категорию ЖКХ, в размере 5%, но не более 300 рублей, однако, банк мне не начислил кэшбэк, объяснив тем, что категория попадает в исключения. В общем, в одностороннем порядке, решили изменить правила. Скрины переписки могу предоставить. Уже далеко не первый случай, за такое отношение, хочется разорвать с этим банком договор.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-11-13T09:48:26+03:00
​Здравствуйте!​ Операции по карте проходят в два этапа. Сначала деньги списываются с карты. Когда платежная система подтвердит оплату, отобразятся в выписке по счету. Оплата за ЖКХ от 12.11.2025 по счету карты не прошла. ​Она в процессе обработки. Кешбэк размере 300 руб. находится в стадии ожидания. Дата ожидаемого начисления - 15.11.2025. Будем признательны, если после зачисления кешбэка вы вернетесь на портал с подтверждающим комментарием.
smlol1992
2025-11-13T08:51:27+03:00
Добрый день! Приношу свои извинения! С утра, действительно заметил, что начисление отобразилось. Но, к сожалению, хочу отметить некомпетентность сотрудника Дарьи в чате поддержки, так как она, после проверки заявила, что категория ЖКХ попадает в исключения и начисления может не быть. Надеюсь, в будущем, я более не столкнусь с подобным. Спасибо за понимание!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.86%
решено проблем
2 862
отзывов
2 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кэшбэк как выбрать и настроить

Оценка 5

Кэшбэк это хорошая возможность получать скидку с возрастом натуральными деньгами.Получив карту МТС, как и в других банках решила активировать все возможные бонусы в рамках данного... Читать полностью

01.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника мтс банка за быструю и качественную доставку. Заказывал карту мтс деньги с доставкой, дату выбрал 1 сентября. Утром мне позвонил курьер и уточнил в... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая доставка

Оценка 5

Заказал карту на 1 сентября в МТС деньги и остался очень доволен.В тот же день со мной связался курьер Никита а и уточнил время и место доставки . По времени мы договорились на... Читать полностью

01.09.2026

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка