Блокировка счетов, личного кабинета за пополнение своей карты в банкомате наличными на 50 000 р

Это самый худший опыт взаимодействия с банками. Накопительный счёт, который блокируется при пополнении. 12.11. 2025 года открыла накопительный счёт в банке МТС Деньги. Прочитав условия по кэшбэкам и обслуживанию дебетовой карты, нашла их очень привлекательными и решила положить наличные деньги в размере 50 000 через банкомат на дебетовую карту, чтобы пользоваться дебетовой картой. Банкомат написал, что в операции отказано со стороны банка и через минуту мне приходит сообщение на телефон от МТС Деньги следующего содержания : "Заблокировали доступ к приложению и картам по п. 3.4 ст. 8 161-ФЗ из-за операции на 50000р от 12-11-2025 11:03:59. Примите звонок от 88002343580". Оператор по телефону сказала, что все средства заблокировали из-за того, что в анкете указано моё место работы как "салон красоты аврора". Я дала пояснения, что я никогда не работала в этом салоне, не посещала его и моя профессиональная деятельность никак не связана с салонами красоты. Так же я пояснила, что ни на одном из этапов оформления дебетовой карты и открытия накопительного счета мне не задавали вопроса о моем месте работе. 12.11.2025 я обратилась в отделение мтс банка в городе Воронеж. Сотрудник связался со службой безопасности, принёс мне извинения, пояснил, что со стороны банка была допущена ошибка, так как операция пополнение дебетовой карты через банкомат на сумму 50 000 не подпадает под критерий 161 ФЗ и что блокировка будет снята 12.11.после 19:00. Однако блокировка не была снята ни 12.11 после 19:00,ни 13.11. В службе поддержки никаких разъяснений мне не дали, информация о моем обращении в банк не была никак зафиксирована. 

Т