13.11!2025 г.приблизительно в 17ч я обратилась в контакт-центр Совкомбанка по поводу гашения задолженности по карте Халва.
Оператор Владислав увидел, что деньги на гашение находятся в собственных срелствах и предложил перевести их в заемные, чтобы погасить задолженность - что я и попросила его сделать.
Некоторое время назад я ошиблась и перевела часть денег в заемные вместо собственных и обратилась тогда в банк,чтобы вернуть их в мои средства.
Банк пошел мне навстречу, а я не сообразила, что мне нужно было потом опять перевести расчёты в заемные средства.
Когда я увидела проблему с гашением кредита по карте Халва, то сначала другой оператор в контакт- центре ничем, кроме составления обращения, мне помочь не мог.
Я очень расстроилась, что надо ждать 10 дней решения, у меня поднялось давление.
К счастью, я решила ещё раз позвонить в банк, и состоялся разговор с Владиславом.
Огромное спасибо Владиславу.
Спасибо и Совкомбанку, это мой любимый банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...