Благодарность за помощь

13.11.2025 18:53
324
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В моем пользовании есть карта по которой начисляется процент на остаток. По карте, чтобы получить проценты на большую сумму должны в совокупности делаться покупки. По радио услышал, чтот осталось мало времени для уплаты годовых налогов. Можно ли уплатить налоги этой картой, чтобы их погасить узнал в мобильном чате приложении банка 9 ноября 2025 в 09:17. Оператор София М- ва написала, что с 12.02.25 процент нм остаток не начисляется по Халве, тогда я отправил скриншот другой своей карты, задал тот же вопрос. София ответила, что в оборот не входит оплата, даже если оплата будет совершена через мобильное приложение. Отправила список операций по которым не происходит начисление. После ответа спросил входит в оборот Халвы входит така я оплата. Соыия ответила, что оплата налогов входит в перечень операций, которые учитываются в прпаила 5 на 10. Будет начисляться кэшбек по ним или нет, ответила , что эти операции исключены из кэшбек. Отправила в чат условия начисления кэшбека. Выражаю благодарность за помощь в решении моего вопроса Софию. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-21T13:58:15+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка