Как я отключил ненужную услугу
Я 13.11 собираюсь закрыть дебетовую карту, так как с неё списывались постоянно 99р. Я уже думал то что всё, больше не буду ей пользовался "потому что я думал это оплата за то что у меня есть карта"
И написал я в поддержку, чтоб её отключили, мне пишет Виктория: из за чего хотите отключить карту?
-Списание комиссии
(Платные услуги)
Виктория- Вижу у вас активна услуга за СМС и чек списание 99р. Если хотите могу сделать обращение на возрат списанной комиссии, и отключить услугу.
Сначало я думал показалось, указывается это была плата за какую-то услуги. Я радость пишу:
-То есть больше никогда не будет списаний с карты?
Виктория- Да
-тогда да конечно, отключайте
Виктория- Всё, подождите 2-4 минуты, и я вам напишу когда закончу.
И сижу, жду когда напишет Виктория. Виктория начала писать:
Виктория- Спасибо за ожидания, к вам зачисленно на счёт 198р. и у вас отключина услуга списания 99р.
Сначало я подумал: Стоп у меня что снимать 198р.? Но нет они мне их "ЗАЧИСЛИЛИ" Я ужасно радостный пишу этот отзыв и хочу поблагодарить Альфа-Банк за проделанную работу!)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...