Кредит доверия Сберу исчерпан

В начале ноября в офисе Сбера по адресу ул. Вавилова д.3 сотрудник банка без спросу обновил мне мое мобильное приложение, после чего я не могу пользоваться им в том объеме, который предусмотрен договором с этим банком. Попытка создать виртуальную карту закончилась ничем. Сотрудник ГЛ КЦ по номеру 900, кстати, очень добросовестный, не смог помочь это сделать из-за неправильно установленного обновления, в котором не работает целый ряд опций. Промучились более часа. Он написал три обращения, связывался с более компетентным звеном Сбера в процессе, но и там сказали, что ничем не могут помочь. В результате я не смогла сделать очень нужную покупку на Озоне, поскольку собиралась это сделать, привязав виртуальную карту. В обновленном приложении, как выяснилось, даже сами и сотрудники КЦ не могут разобраться, в чем и признались мне. Иначе, как издевательством действия работников офиса и тех, кто, видимо, "на коленке" создает эти обновления, не назовешь. Контроля за тем, что они устанавливают нам или требуют от нас самих произвести установку, Сбер не осуществляет вообще. В результате - вывод: мы доверяем наши сбережения самому ненадежному банку, чей рейтинг и амбиции находятся на разных полюсах. Те. рейтинг низкий и падает все ниже, а амбиции летят вверх. Компенсацию за несовершенную по их вине покупку по акции нужного мне товара, как и за то, что я осталась без мобильного приложения СБЕР, конечно не даст. Остается одно: забрать все, что есть - до копейки - и перейти в тот банк, которому пока еще можно доверять и где наши деньги будут в большей безопасности. Писать название этого банка здесь не буду. Но одно ясно: хуже Сбера только какие-то никому неизвестные аббревиатуры в списках этого сайта.