Не выплатили деньги, после 30-ти рабочих дней
Обращалась в офис банка 07 октября 2025 года по закрытию счета по 115-ФЗ. Мною было написано заявление на перевод денежных средств в другой банк. Сотрудником банка был озвучен срок в 30 рабочих дней. По истечении 25-ти рабочих дней в приложении появилась информация, что карта и счет будут закрыты 13 ноября. Рано утром 14 ноября на карте отображался нулевой баланс, однако, через пару пару часов деньги там вновь появились. Никакой информации о закрытии уже не было. Пришлось звонить в колл-центр. Оператор ответил, что по какой-то неведомой никому причине карта не закрыта, и надо писать новое заявление и обратно ждать 30 рабочих дней, и, что не факт, что через это время карта закроется!
Очень интересует вопрос: почему не возвращены деньги в установленный срок и на каком основании банк необоснованно пользуется моими деньгами, и не собирается их возвращать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...