Нарушают тарифы на обслуживание
Являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Тариф на обслуживание моей карты называется «Зарплатный МИР», что подтверждено ответом представителя банка в чате в мобильном приложении. Согласно п.3.2.1. тарифа на обслуживание снятие наличных денежных средств в банкоматах сторонних банков осуществляется без взимания дополнительной платы Газпромбанком. В нарушение действующего тарифа по операции снятия наличных из банкомата Сбербанка 08.11.2025 Газпромбанком удержана комиссия 200 руб. На все обращения в поддержку с просьбой вернуть комиссию получен отказ. Конкретный пункт из действующего тарифа «Зарплатный МИР» не указан, но в обращении 2808330 получен ответ, что комиссия удержана согласно тарифов на обслуживание расчетных банковских карт. Пояснение, на каком основании выполнена подмена тарифа на обслуживание по банковской карте, отсутствует. Прошу обязать банк вернуть неправомерно удержанную комиссию, а также выявить и устранить причины, которые могут повлечь повторение ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...