Помощь с оплатой услуг в онлайн чате

14.11.2025 09:24
306
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являясь активным клиентом Альфа банка, часто обращаюсь за помощью в онлайн чат, поскольку я уже пенсионерка и не всегда могу быстро сориентироваться в современных гаджетах и онлайн услугах. В этот раз не могла в личном кабинете найти своего интернет провайдера, чтобы оплатить услугу. Задала вопрос, получила быстрые ответы и подробные рекомендации от оператора Ольга. Сделала всё, как она мне подсказала и удалось сразу же найти нужную информацию и оплатить интернет. Нравится, что не приходится куда то идти, оплачивать и что быстро отвечают. Комиссии за оплату ЖКУ тоже нет. Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-21T08:53:19+03:00
Уточните, пожалуйста, дату обращения в чат банка. 07.12.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-367021113991
2025-11-21T10:38:23+03:00
14 ноября 2025 года примерно в 12 часов (15-30) минут по Улан-Удэ, значит в восьмом часу утра по Москве.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-21T17:08:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка