Помогли получить кешбек, на который рассчитывала
Добрый день! Хотела бы рассказать о недавнем опыте обращения в онлайн чат Альфа банка по своему вопросу. На ноябрь месяц у меня была выбрана категория повышенного кешбека Красота, поэтому я решила побаловать себя и сделать покупку желанной парфюмерии, ведь с кешбеком ее стоимость будет еще приятнее. Так 06 ноября 2025 г я сделала заказ парфюмерии в интернет-магазине Рив Гош по реферальной ссылке через Яндекс. Но к моему большому удивлению вместо выбранной в этом месяце категории повышенного кешбека Красота транзакция почему-то определилась как Маркетплейсы. Конечно, это было крайне неприятно и неожиданно. Поэтому я решила обратиться за помощью в онлайн чат банка и уточнить, можно ли сделать что-то в этом случае. После непродолжительного ожидания оператор Дарья присоединилась к чату, проверила все делали и сообщила что, кэшбэк рассчитан верно, потому что покупка, оказывается совершена по реферальной ссылке, а не в офлайн магазине Рив Гош, или не на сайте Рив Гош. Однако в качестве лояльности для меня банк изменил категорию для получения мною кешбека. Было так неожиданно приятно! Спасибо Альфа банку и Дарье, что желанная покупка всё-таки смогла быть для меня чуточку дешевле и выгоднее!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...