Помощь в онлайн чате для выполнения задания по кешбеку

Добрый день! Хотела бы рассказать о недавнем опыте обращения в онлайн чат Альфа банка для консультации по вопросу выполнения задания по кешбеку. В этом месяце Альфа банк в личном кабинете предложил мне задание, выполнив которое можно было получить 5% кешбека на ЖКУ в следующем месяце. Конечно, мне хотелось выполнить задание верно, чтобы не упустить возможность получить такую категорию кешбека. Поэтому 7 ноября 2025 г я обратилась за консультацией в онлайн чат банка, чтобы уточнить все детали, необходимые для выполнения этого задания. Оператор Диана после непродолжительного ожидания подключилась к чату, проверила информацию и сообщила, что для того, чтобы выполнить данное задание необходимо совершить оплату коммунальных услуг в приложении банка через раздел Платежи→Коммунальные услуги от 100 рублей.  При этом мне было принципиально важно уточнить, можно ли для выполнения задания оплатить сумму ровно 100 рублей и в ответ на мое уточнение оператор Диана также подтвердила такую возможность. Так 13 ноября 2025 г я осуществила указанным способом платеж в сумме 100 рублей ровно, но почему-то задание не было отражено как выполненное. Поэтому я снова обратилась в онлайн чат банка за уточнением статуса выполнения. Оператор Екатерина уточнила информацию и сообщила, чтобы я не переживала, ведь платёж у меня прошёл как платёж за коммунальные услуги, операции за оплату ЖКУ засчитываем для выполнения задания «За свет и воду» с задержкой до 3 дней, поэтому мне нужно просто немного подождать. Было очень приятно, что благодаря грамотной консультации Дианы в онлайн чате ранее, выполнение задания оказалось для меня успешным! Поэтому теперь с нетерпением ожидаю 25 числа для выбора этой категории на декабрь! Огромное спасибо Диане, Екатерине и Альфа банку в целом за отличную клиентоориентированность и предложение таких полезных заданий!