Отвратительно долго и непрофессионально

14.11.2025 16:56
702
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перевел 14.11.25 деньги, чтобы разместть депозит. Проценты заявлены норм. 2 раза создавал завку, но депозит не размещался. Поддержка слала отписки, что передали куда-то там мое обращение. Решил сразу вывести деньги в другой банк. Так они час не переводят деньги, не то, что отправили и жджем, а они их даже не отправили. В итоге время на открытие депозита в другом банке исчерпано, т.к. сегодня пятница и они принимают заявки до 17:00. А сами деньги пролежат неизвестно где все выходные без начисления процентов по депозиту. Не пользуйтесь этим банком. До поддержки не дозвониться, онлайн тоже не отвечают долго, и самые простые операции не в состоянии произвести.!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-24T06:06:26+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Контур.Банк
Контур.Банк
2025-11-21T14:23:41+03:00
Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Детальный ответ направили на вашу электронную почту, а здесь поясним основные моменты. Наши сервисы работают автономно, но некоторые операции, включая открытие депозита, требуют дополнительной проверки. Такую проверку специалисты проводят в рабочие часы банка. Поэтому заявку на депозит, поданную вечером в пятницу 14.11.2025, мы не могли обработать мгновенно. С межбанковским переводом похожая ситуация. Ваше платёжное поручение, оформленное в послеоперационное время 14.11.2025, мы исполнили в ближайший рабочий день – 17.11.2025 (понедельник). Это стандартная практика, и полностью соответствует требованию закона.

О банке

Народный рейтинг

35 место
4,26
средняя оценка
11.11%
решено проблем
148
отзыва
110
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об РКО Контур.Банка

Банк для ИП с удаленным открытием счета и хорошими условиями

Оценка 5

Сразу перед отзывов напишу про поддержку, так как во многих бизнес приложениях банков есть с этим проблемы, тут же всё отлично, 14 августа в 19:07 обратился в чат поддержки в... Читать полностью

15.08.2026

Консультация по эквайрингу

Оценка 5

Звонила на горячую линию Контур Банка 23 июля в 11:30. Я планирую открывать ИП и выбираю банк для ведения расчетного счета. Трубку снял оператор Волков Алексей. У меня был... Читать полностью

09.08.2026

Платежи с заблокированного счета

Оценка 5

Всем доброго дня!  Решил поделиться опытом самостоятельного снижения пеней по долгам перед бюджетом. Так получилось, что полностью закрыть задолженность по налогам не получалось... Читать полностью

07.08.2026

Подробно разъяснили условия тарифа «Селлер+»

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в чат поддержки Контур.Банка, чтобы уточнить условия тарифа «Селлер+». Меня интересовало, чем отличается бесплатный вывод выручки с маркетплейсов от обычных... Читать полностью

05.08.2026

Наш опыт работы с Контур Банком

Оценка 5

Обратились в «Контур Банк» в марте 2026 года с вопросом по банковскому обслуживанию — нужно было открыть расчётный счёт и подобрать оптимальный тариф под специфику работы компании... Читать полностью

28.07.2026

Отзыв о Контур банке

Оценка 5

26 июля в 15:09 я обратился в онлайн-чат Контур Банка с вопросом о том, как открыть расчетный счет для бизнеса. Хотел узнать, какие действия необходимо выполнить и можно ли пройти... Читать полностью

26.07.2026

Приятно удивлен

Оценка 5

Доброго времени суток. Ранне пользовался по работе софтом контура, даже не знал, что есть банк. Приятно удивлен сервисом, очень понравилась консультация Данила. Помогли всё... Читать полностью

21.05.2025

Продукты банка