Кэшбэк от Альфы
Пользуюсь пронраммой лояльсти от Альфа банка в части полученмя кэшбэка.
Категории не всегда те, что мне хоьелось бы, но все же это лучше, чем ничего.
Когда не нахожу из дступных нужную мне, выбирыю 1% на все покупки.
В октябре получил удвоение по данной категории и в итоге столкнулся с ловольно не приятнрй ситуацией:
В сентябре после покупки на сайте одного крупного строительноно маназина мне был начислен кэшбэк 1% от суммы покупки. Покупка пришла через несколько дней и в коце недели (еачало октября) я поехал ее забирать, но при осмотре выяснилось, что товар не соответсвует. Сделали возврат.
Деньги вернулись еа счет, но я случайно заметил, что сумма еачисленного кэшбэка и сумма к зачислению за октябрь отличаются.
Разница это сумма кэшбэка за пркупку в стоительнрм маназине, т.е. удержали в 2 раза больше. Начмслили 1%, а удержали 2%.
В общем сумма не большая, но это не приятно и с желанием разобратья я пишу в поддержку.
Меня уверили , что такое бывает, но при зачислении все выровняют.
Настал день зачисления. Провепяю баланс. Нет. Не выровняли.
Пишу снова. Благо выше была вся переписка и повторять не пришлось.
Спустя несколько минут недостающую сумму зачислили на карту.
Вывод простой если сталкиваетесь с проблемой - пишиье в поддержку, они помогут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...