Подключают без ведома платные услуги
Хочу предупредить всех о недобросовестной практике МТС Банка. Со мной произошла абсолютно неприятная история, которая показывает, как банк навязывает услуги и обманывает клиентов.
Получила карту, при получении сразу сказала, что все платные услуги отключайте, мне не нужны. Сотрудник кивнул, и я успокоилась. Каково же было мое удивление, когда в ВЧЕРА я обнаружила списание комиссии за смс-информирование - ненужную услугу, которую я не подключала!
Обратилась в чат, где оператор начал меня запутывать, заявив, что списание "должно было быть на втором месяце", а оно почему-то случилось в ноябре, спустя 8 месяцев. Какая разница, когда оно должно было быть, если я услугу НЕ ПОДКЛЮЧАЛА? Факт в том, что деньги списали без моего согласия!
Прошу банк вернуть мои деньги за навязанную услугу. И провести работу с сотрудниками чата и выдававшими карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...