Не смог открыть вклад Богатырская ставка с высоким процентом

14.11.2025 20:33
559
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На просторах интернета увидел рекламу вкладов с высокими ставками. Одним из таких банков был ПСБ. Влад под названием "Богатырская ставка" под 33% годовых предлагалось открыть на 3 или 6 месяцев. Вклад нужно успеть открыть только до 16.11.2025г. В рекламе банка было сказано, что вклад можно открыть в отделении, либо заказав дебетовую карту банка. Отделений рядом я не обнаружил. Решил заказать дебетовую карту банка. Заполнил форму 09.11.2025г. В форме выбрал первую открывшуюся ближайшую дату - 11.11.2025г., указав время встречи курьера с 16 до 20. 11.11.2025г. курьер не пришёл. Меня это возмутило и я позвонил в банк. Поговорить с живым человеком на линии поддержки банка затруднительно. Около 40 минут я ждал ответа человека. Описал ситуацию. Мне сказали, что моя карта даже не выпущенна и не передана курьеру. Меня это весьма удивило. Составили жалобу. 12.11.2025г. мне позвонил курьер Кирилл, сказал, что доставит карту с 17.00 до 21.00. В 21.30 он мне снова позвонил и сообщил, что карту привезти не успеет и что привезёт её на следующий день. На следующий день он мне карту не привёз. Я позвонил на номер, с которого он мне звонил - 8934*****81. Оказалось это номер курьерской службы. Ответила девушка. Пообещала мне на следующий день доставку другим курьером. 13.11.2025г. мне карту снова не доставили. 14.11.2025г. я снова позвонил в банк. Снова прождал 30 минут ответа человека. Снова составили жалобу. Сначала мне позвонила девушка и предложила мне доставить карту 15 или 17 ноября. Я сообщил ей, что жду карту с 11.11 и что хотел бы получить её сегодня, 14.11.2025г. Она пообещала. Чуть позже мне позвонил с номера 8495******63 курьер, уточнил мои данные, заверил, что сегодня доставит карту. В 16.00 я снова звоню в курьерскую службу. Девушка мне ответила, что курьер мне доставит карту вечером, чтобы я ждал. Сейчас 14.11.2025г., время 20ч 25мин. Мне никто не перезвонил, карту не принёс. Я воспринимаю это как намеренную акцию банка: оттягивать получение клиентом дебетовой карты, чтобы человек не успел открыть вклад с большим процентом. В связи с доставленными мне неудобствами прошу банк персонально для меня продлить срок проведения акции. Я не успел открыть вклад до 16.11.2025г. не по своей вине.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T10:03:38+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-12-01T18:08:21+03:00
Здравствуйте. Сотрудники горячей линии предоставляли корректную информацию и направляли запросы для активации карты в соответствующий отдел, для скорейшего решения вопроса. По техническим причинам сотрудники службы доставки, не смогли привезти карту 11.11. Сотрудник связался с Вами для согласования новой встречи на 12.11. В этот день доставить карту не удалось в связи с повышенной загруженностью службы доставки. 13.11, по имеющимся у нас данным, дозвониться до Вас не смогли. 14.11 встреча состоялась, но при заполнении документов были допущены ошибки. Позднее, с Вами связались для назначения встречи по переподписанию документов, от чего Вы отказались, и попросили отменить заявку. Приносим извинения за доставленные неудобства. После 16.11, к сожалению оформить этот вклад нет возможности.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка