Спасибо Игорю за предоставленный ответ

14.11.2025 21:34
728
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 ноября в приложении другого банка я хотел перевести деньги по СБП из ПСБ, так как подумал что это будет быстро и удобно, но там мне написали, что нужно проверить согласие на перевод в ПСБ. С вопросами - где это можно сделать в настройках приложения и получается предоставить доступ списывать деньги по СБП из ПСБ в приложении другого банка - я обратился в чат в 19:13. Игорь сначала мне написал, что для того чтобы включить переводы по СБП нужно воспользоваться приложением Мобильного банка или Интернет-банком. В Мобильном банке нажать "Ещё" - "Настройки" - "Системные" - "Переводы по номеру телефона" - "Изменить" под "Счёт для получения переводов". Я спросил где находится раздел "Ещё"? Он напомнил, что данная вкладка находится в профиле. Я туда перешёл, но вкладку "Изменить" не увидел. Тогда я спросил Игоря - понял ли он мой вопрос и повторил его. Он написал, что неверно меня понял и попросил прощение за это, а также пояснил, что в данном случае мне должен поступить запрос в приложении ПСБ при выполнении перевода через стороннее приложение и там же, в приложении ПСБ, мне необходимо будет добавить банк в котором я буду выполнять такие переводы без подтверждения в ПСБ, а для этого в профиле перейти в раздел "Система быстрых платежей" - "Переводы себе в другой банк". Я совершил указанные действия и подключил необходимый мне банк в качестве банка, которому предоставил доступ списывать деньги по СБП из ПСБ без подтверждения. Спасибо Игорю за предоставленный полный и конкретный ответ на мой вопрос пусть и не сразу, и пришлось ждать самого ответа почти полчаса, за что один балл убрал из оценки.

ПСБ
ПСБ
2025-11-17T12:27:44+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно передадим слова благодарности Игорю. Приносим извинения за задержку в получении ответа. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали помощь оперативно и качественно.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка