Помогли заблокировать карту

14.11.2025 22:45
342
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 августа в 11:39 обратилась за помощью в онлайн-чат. Мне нужно было срочно заблокировать карту. Я не смогла её достать из автомата, когда ложила на неё деньги. Так как у меня длинные ногти и было очень трудно высунуть её. Автомат её зажевал. Я была в отчаянии. Я не смогла заблокировать карту самостоятельно. Оператор Антонина немедля ответила в 11:43. И быстро её заблокировала. Мне очень понравилось, что в онлайн-чате очень быстро находит бот сотрудника, также хотелось бы отметить вежливость сотрудника. Всем рекомендую онлайн-чат!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-26T05:05:39+03:00
Спасибо за отзыв. Прикрепите, пожалуйста, фото договора с банком с вашими ФИО (конфиденциальную информацию можно скрыть).
user-846419586382
2025-11-27T17:00:36+03:00
Какое фото договора? Я прикрепила скрин переписки в онлайн-чате. Где это фото договора найти
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-21T12:07:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка