Закрытие счета карты
В свое время получал в Газпромбанке карту UnionPay для использования за границей. Но в какой-то момент она стала не очень полезной из-за известных событий.
Попробовал аннулировать карту в интернет-банке, но подобной возможности там не было, как я понял, конкретно для юаневых карт - было предложено обратиться в офис.
2 октября я обратился в доп. офис в Кубинке, где подписал бумаги на "закрытие" карты, карту у меня забрали и сказали ждать до конца месяца закрытия счета карты.
По состоянию на 14 ноября на сайте налоговой счет карты в Газпромбанке у меня сохранялся. Я переустановил мобильное приложение, где обнаружил, что карта до сих пор находится в заблокированном состоянии.
Я написал в чат интернет-банка с просьбой завершить закрытие счета. На что мне было рекомендовано снова обратиться в отделение банка (которое сейчас довольно далеко от меня). И не объяснили, зачем нужна повторна моя явка в отделение, если я уже все необходимые документы на аннулирование карты и закрыте счета карты подписал. Также не пояснили, что будет, если новый сотрудник снова окажется недостаточно компетентным, чтобы аннулировать мне карту.
По этому эпизоду сложилось впечатление, что у банка низкое качество цифровизации и подготовки сотрудников в офисе, а также отношение к клиентам в духе "пусть и наш косяк, но пускай клиент лишний раз походит по офисам - не сломается".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...