Кредитная карта от Альфа-банк

Воспользовалась кредитной картой Альфа-банка лимитом 60000₽ и сроком 40 дней. В процессе использования банк постоянно начислял кэшбэк за покупки по карте. Я с уверенностью, что лимит по карте постоянно обновляется после пополнения карты, продолжала делать покупки. И чуть более, чем через месяц банк без предупреждения начислил КОМИССИЮ 6000₽ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТОЙ. И ДАЛЕЕ, КАЖДЫЙ ДЕНЬ ДОБАВЛЯЯ ПО 700₽ РУБЛЕЙ ЕЖЕДНЕВНО. 

Я была просто шокирована и быстро погасила весь долг и попыталась закрыть кредитную карту, предварительно сканировав всю сумму долга и выплатив полностью весь долг. 

Однако, банк отказывается закрывать карту каждый день придумывая всё новые и новые проблемы с картой. Изначально мне было сказано в чате, что поскольку не все операции проведены банк не может закрыть карту. Несколькими днями позднее я вновь обратилась в чат и теперь мне уже сообщили, что оказывается нет подтверждения того, что 3500₽ с карты, которые шли в счёт погашения кредита в другом банке, были перечислены по назначению и кредит закрылся. И эти документы я им предоставила онлайн в чате. 

Но этого им тоже мало и до настоящего времени они не закрывают мою кредитную карту с полностью погашенной задолженностью, но теперь якобы из-за долга в ТРИ КОПЕЙКИ! (ВСЯ ПЕРЕПИСКА В ЧАТЕ ИМЕЕТСЯ В НАЛИЧИИ). Таким образом, Альфа-банк пытается затянуть процесс закрытия кредитной карты. 

P. S. В начале 2000-х я уже сталкивалась в досудебном порядке с Альфа-банком по части их обмана и выиграла это дело. На тот момент это был по мнению моего юриста второй банк в Москве по количеству обманных схем. 

Видимо история повторяется)