"Заблокировали" акканут
Высочайший уровень сервиса в трудную минуту: благодарность сотруднице Альфа-Банка!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Альфа-Банка и поделиться историей, которая еще раз подтвердила мой выбор в пользу этого банка.
Я пользуюсь Альфа-банком уже как 4 года и недавно ездила в лагерь, вставив 2 сим-карту.
Как итог, мне заблокировали аккаунт во избежание снятия средств.
Я сразу же позвонила в контактный центр, где мне постарались помочь, но так как я не помнила кодового слова и кода, мне сказали обратиться в центр. Придя туда, я увидела достаточно большое количество человек и подумала, что я буду там долго.
Но дошла до меня очередь достаточно быстро, чему я очень рада.
Мне помогли разблокировать аккаунт. Процесс занял буквально несколько минут: мне пришло смс с кодом подтверждения, я его назвала, и доступ был восстановлен. Но на этом ее помощь не закончилась. Я спросила, возможно ли поменять код карты.
Мне показали, как это сделать, и помогли с этим.
Услышав, что я пользуюсь стандартным пакетом услуг с платным обслуживанием, она проверила мою активность и предложила перейти на пакет с бесплатным обслуживанием, который идеально подходил под мои ежемесячные операции. Я, конечно же, согласилась! Вся процедура оформления заняла не более двух минут, и вот я уже получаю уведомление, сделав карту своей младшей сестре
Сегодня одиннадцатого ноября пришла в банк и девушка мне очень сильно помогла
Показала как изменить пин-код а так же как подключить бесплатное обслуживание
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...