Альфа Банк не отдает деньги
Сегодня по приезду в другой город Новосибирск, моей маме нужно было снять наличку. Так как ее карты не было с собой и не получилось снять с банкомата ее банка, она перевела мне с Т Банка на Альфа Банк 200 тысяч рублей. Мне сразу же заблокировали карту и снять я деньги с банкомата не могла, бот по телефону ответил что нужно ехать в офис банка. По приезде в офис банка мы скинули чек перевода, написали объяснительную, нам сказали ждать неопределенный срок. Нам даже отказали в выдаче наличных через кассу с комиссией, деньги у нас последние, мы находимся в другом городе, интересует вопрос, как скоро нам вернут НАШИ деньги и на каком основании банк удерживает их у себя? Мы позвонили еще на горячую линию, ответил оператор, общение мы начали абсолютно нормально, но он начал нас язвить "а что вы с негативом?", говорить что до 30 дней разблокируют. Интересно почему мы должны быть на позитиве по мнению оператора, когда забрали деньги. Оператор хамил и язвил, хотя его никто абсолютно не оскорблял. Единственное что я спросила его, на основании какого закона банк удерживает деньги такой срок, он сказал досвидания и бросил трубку. Интересует статья, при которой нам не выдают деньги даже при личном обращении с паспортом, блокируют карту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...