Обман при открытии ИП на НПД
Здравствуйте!
При открытии счета, персональный менеджер позвонила мне с номера телефона +7909916****, подробно расспросила меня про размеры поступлений и трат и так как у меня они будут меньше 1.5 млн. рублей мне сообщили что будет тариф "ноль за обслуживание", у меня есть запись данного телефонного разговора. Я прикреплю ее снизу. Именно благодаря этому тарифу по этому я решил открыть счёт в Альфа банке.
При подписании документов я уточнял у сотрудника какой у меня тариф, мне сообщили что это тариф "ноль за обслуживание"
Но когда сегодня появился доступ в приложение "Бизнес" у меня стоит тариф "специальный выбор". С платой в 2990 в месяц!
Я решил уточнить вопрос в поддержке, но там мне ответили
"Тариф "Специальный выбор" подключается при согласовании двух сторон, чтобы разобраться в режиме реального времени свяжитесь по телефону нашей горячей линии:
Рекомендую именно вам, обратиться на нашу горячую линию по номеру: 8 800 100 77 33📞 Чтобы в режиме реального времени"
После звонка меня проконсультировали и сказали что составят заявку, но маловероятно что вопрос рассмотрят.
Я считаю что это обман, надеюсь на лояльность банка потому что мне как начинающему предпринемателю невозможно платить такую большую комиссию за обслуживание и очень прошу сменить тариф на тот который был оговорен.
В противном случае я закрою счёт в Альфа банке. Напишу письмо регулятору и готов защищать свои права юридического лица в суде.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отключили подписку без компьютера — спасибо оператору!
Обратилась в Альфа-Банк (бизнес), чтобы отключить подписку «Альфа-Бухгалтерия». В мобильном приложении этой возможности не нашла — везде указано, что отключить можно только через...
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...
Решение спорной ситуации со списанием комиссии
01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...
Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят
Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету...
Спасибо Екатерине
28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась...