Программа Премиум не выполняет свои обязательства
Являясь пользователем программы Премиум от Газпромбанка. При попытке сгенерировать куаркод для прохода в бизнес зал аэропорта приложение Консьерж выдало ошибку. Переговоры с техподдержкой длились более часа и к решению проблемы не привели, при этом оператор постоянно уверял что сейчас всё наладится, надо немного подождать.При этом я уведомил что жду с своим коллегой., гостем.Куар код прислали через полтора часа с момента обращения и за 15 минут до посадки., с комментариями что проблема была у их поставщика (бизнес зала) и они не могут влиять на своих поставщиков.( А в проигрыше соответственно клиент, который деньги заплатил и выполнил все условия программы) Я от прохода отказался, из-за скорой посадки в самолёт., но попросил рассмотреть вопрос(обращение 2806814 )компенсации и перенести проходы в бизнес зал на следующий период ( месяц), т.к. в этом месяце поездок больше не будет. В чем банк мне отказал. Вывод: участие в программе Премиум, добросовестное выполнение всех условий ничего Вам не гарантирует и может быть деньги на ветер и не очень удобное положение перед коллегами которых вы позовете с собой отдохнуть или обсудить дела. Настоятельно советую изучить вопрос о данной программе банка, прежде чем стать её участником.
PS: до этого дважды сталкивался с похожими проблемами только в своих попытках заказать доставку в рамках этой программы. Ответ был тот же , мы не можем влиять на своих поставщиков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...
Обслуживание супер!
Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...