Плохой банк

Пришлось стать клиентом ВТБ ввиду того, что они купили почта банк и все кредитные продукты оформляются заново и переносят задолженность. 1 ноября мне поступило уведомление о списании страховки по кредитной карте в сумме 646.16 рублей. Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать! Просмотрев выписку, я обнаружила, что и 1 октября с меня удержали 657.73 руб. Я написала в чат о возврате страховки, на что мне выслали заявление на отказ и написали, что возврат будет через 7 рабочих дней. Время прошло, а возврата нет. Сегодня, 15 ноября я повторно написала в чат и сотрудник Владислав сказал, что возврат не осуществляется и подключение осуществляется только клиентом (правда что ли?), потом он меня переключил на другого сотрудника. ждём.. вопрос передали Екатерине. Чем же она меня удивит?

В общем, кто является клиентом - следите за тем, что вам подключают. Я согласия не давала, сразу же при получении карты всё отключила, видимо сотрудники сталкерят счета клиентов и на дурака, авось прокатит, подключают доп услуги, причем стоимость не 100 рублей. я этой картой попользовалась пару раз, в остальном она к меня осталась просто для погашения и дальнейшего закрытия.

P.S. ипотеку на ижс тоже не берите в втб, ибо это обман.

Кратко, муж - заём, я - созаём оформили ипотеку на 5 млн (риэлтор подавала заявку) и уже на этапе подписания договора мы узнаём, что сумма платежа не зависит от выделяемого транша и сразу распространяется на всю сумму договора. То есть мы ещё у банка фактически не выбрали всю сумму, а платим за всю. Классно да?

На какие-либо переговоры банк тоже не идёт. Каждый второй сотрудник буквально некомпетентен. Открыть счёт несовершеннолетнему - идите в Сбер, а мы не знаем как (да-да так и сказали, но в итоге открыли), заказали справку о том, что необходимо выделить долю в объекте недвижимости - пожалуйста, но заплатите и справку мы вам дадим не ту, потому что сотрудник не знает как правильно её сформировать.

Ах, да, за внешний вид сотрудников тоже видимо не гоняют. Сотрудники позволяют себе не соблюдать деловой стиль, на рабочем месте: длинные ногти с чёрным покрытием, спортивные носки и разношенные грязные кроссовки.

В общем, одни разочарования от этого места