Еще один банк, проживающий на дне океана

15.11.2025 16:55
961
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Продолжаю прогуливаться по дну банковского сектора. В этот раз поимел опыт взаимодействия с акбарсом. Опыт этот, как неожиданно, совсем не из приятных и не рекомендуется к пережитию никому. 

Началось все с захудалого отделения, где работает полтора человека и выдача дебетовки растянулась на добрый час, при безумном потоке клиентов, а именно: три человека в отделении, включая меня. Оперативно, что тут сказать. Ну было и было, забрал карту и забыл. Но акбарс не забыл. Не забыл, что богоугодное дело, списывать с клиента деньги в долг по карте, которой он даже и не пользуется. Классика банковского дна. Мне кажется, что подобные банки только на этих микросписаниях и держатся. Только вот люди ими не пользуются после такого. 

Ну и что же там списали? Да сходи победи это акбарс. В июле вот 99 рублей ни за что списали

 Ладно - закинул денег и написал в тп о закрытии, но видимо отвлекся и малость забыл добиться чего-то, посему карта продолжила быть активной. Ну а банк не растерялся и бахнул мне еще -199 рублей на счет. Решительно непонятно, как образовалась эта сумма, если предыдущая была 99🤡 

Ну и конечно же закрыть бесполезную карту при отрицательном балансе - нельзя. 

А самое смешное, что при нулевом - тоже. Ответ ТП убил. 5 дней на то, чтобы я смог закрыть карту, после приведения баланса к нулевому. Вы что там вообще?)) Окей, я заведу отдельное напоминание, чтобы не дай боже не забыть изничтожить карту этого «банка» и больше никогда в своей жизни к этому не прикасаться🫶🏻

В сухом остатке, это еще одно недоразумение, котором чужом все еще не закрылось в виду отсутствия клиентов у оного. А с такими движениями, клиенты как будто бы не очень и должны этим хотеть пользоваться и заводить личные средства на счет банка, который нет-нет, да и соточку-другую тяпнет. Ну не просто так же, а ЗА УСЛУГИ! И не важно, что услугами никто не пользовался. Банку очень нужна копеечка😂

Скрины взаимодействия с субстанцией прилагаю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-20T17:30:34+03:00
«Началось все с захудалого отделения, где работает полтора человека и выдача дебетовки растянулась на добрый час», — автор, уточните, пожалуйста, в какое отделение банка вы обращались и дату обращения. 10.12.2025 Оценку засчитали.
user-514113039577
2025-11-22T05:20:59+03:00
Я даже нашёл, когда посещал их отделение. 31.03.2025
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-11-18T14:55:28+03:00
Здравствуйте! Банк готов компенсировать Вам комиссию за подписку «Базовая» в размере 199,00 рублей. К сожалению, в связи с закрытием Вашего счета, зачисление средств на него невозможно. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 589
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка