Совкомбанк

Отзыв на открытие Онлайн-Копилки в Совкомбанке

15.11.2025 17:19
420
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Об открытии Онлайн-Копилки в Совкомбанке.
  •          25 октября 2025 года в 13:31 я, Ш-ва Елена,обратилась в чат мобильного приложения карты Халва Совкомбанка за помощью. Отличный банк с отличными сотрудниками ждет и вас.
  •         На сайте Banki.ru  я зарегистрирована как Arnicamontana 24.10.2019г.  и мой основной адрес почты  e****@mail.ru. За время работы с Совкомбанком несколько раз оформлялись вклады, заключен Договор комплексного банковского обслуживания, получена карта Халва, оформлена подписка Десятка, Я активно работаю с картой Халва: оплату продуктов питания, коммунальных услуг, услуг по здоровью, по ремонту и все другие расходы осуществляю картой Халва. Удобно, надежно и выгодно, так как вижу ежедневные свои расходы и ежемесячно получаю хороший кэшбэк. 
  •        С сотрудниками Совкомбанка я в основном общаюсь в чате, реже по телефону. Всегда нахожу вежливость, понимание, поддержку и деловое отношение. Так было и 25 октября 2025г., когда я решила открыть Онлайн-Копилку. Я познакомилась  с информацией банка об открытии «Копилки». Открывается накопительный счет, который можно пополнять денежными средствами и с которого  их можно снимать. Проценты считаются ежедневно.    Я решила оформить «Онлайн-Копилку ». Оформила всё онлайн, заполнив и цель накопления (Здоровье) с указанием суммы накопления. Когда я перевела на счет деньги для накопления, то оказалось, что цель выполнена. А как же копить, если в документе пишется, что «цель выполнена»? Неправильно оформила? Пришлось обратиться к сотрудникам банка. Со мной начала работать С-ва Анастасия, но она очень быстро ушла. С 13:37 мне помогала Б-на Анна до полного оформления Онлайн-Копилки, до 13:57, Анна Б-на знающий свое дело профессионал, квалифицированный специалист. Она ознакомилась с моей перепиской, проверила правильность оформления документов. Она разъяснила возможность накопления и решила мои вопросы вежливо, доступно, по деловому. Спасибо большое Б-ой Анне за помощь в открытии Онлайн-Копилки и Совкомбанку за интересные продукты.
  • Скачать
  • В Облако
  • Елена Ш-ва
  • Отправлено из Почты Mail
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-11-25T17:42:04+03:00
    Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить вопрос, какую информацию он предоставил? 07.12.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
    Arnicamontana
    2025-11-26T13:06:42+03:00
    Здравствуйте! Сегодня, 26 ноября, я уже могу сказать о результатах работы моей Онлайн-Копилки, открытой 25 октября 2025 года с помощью Б-ой Анны. Сразу при пополнении Копилки, когда я увидела , что "ЦЕЛЬ ВЫПОЛНЕНА", я не знала, что делать. Тревога, вопросы: - не правильно оформила? - закрывать счет и снимать, переводить деньги на другой счет? - как будет работать Копилка, ведь я ее оформила на полгода? На эти вопросы ответила мне Б-на Анна, которая ознакомилась с моими вопросами и все объяснила. Претензий к оформлению не было. Деньги будут накапливаться, даже если будет надпись " Цель выполнена". Начисление процентов на остаток - ежедневное. После достижения цели по Копилке ( целевой суммы, указанной клиентом) процент продолжат начислять и дальше в соответствии с условиями продукта. Копилка будет действовать пока я её не закрою самостоятельно. Прошел первый отчетный месяц с 25 10.25 по 24.11.25. Копилка пополнилась на : 1. Перечисление на Онлайн-Копилку "Здоровье" фиксированной суммы из собственных средств 2. Начисление бонуса в соответствии с условиями бонусной программы Карты Халва. 3.Проценты на остаток по Копилке. Пополнять Копилку возможно и по другим опциям. Очень удобно с Онлайн-Копилкой : и доход, и расход - всё в одном месте. 26.11.2025г. Ш-ва Е.Н. (Arnicamontana)
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-11-26T09:13:14+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    из 307 банка
    4,91
    средняя оценка
    70.59%
    решено проблем
    71 197
    отзыва
    70 255
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Совкомбанк

    Онлайн–копилка
    Совкомбанк
    до 15.5%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Щедрая осень
    Совкомбанк
    до 13.5%
    годовых
    от 90 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Доходный премиум на 91 день
    Совкомбанк
    13.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Доходный премиум на 181 день
    Совкомбанк
    13%
    годовых
    от 181 дн.
    срок

    Отзывы о вкладах Совкомбанка

    Не правильно начислили проценты

    Оценка 5

    Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

    31.08.2026

    Вклад "Копилка"

    Оценка 5

    Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

    31.08.2026

    В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

    Оценка 5

    Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

    30.08.2026

    Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

    Оценка 5

    22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

    30.08.2026

    Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

    Оценка 5

    Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

    30.08.2026

    Вклад

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

    29.08.2026

    Кропотливая и доскональная работа оператора

    Оценка 5

    Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

    25.08.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка