Подала заявку в Альфа банк
Кредит предварительно одобрили на сайте с выбором, позвонил специалист пригласил в офис для оформления, "якобы с одобрением" ещё сказала что ставка начинается у них с 10%, пришла в офис в этот же день, мало того что я ждала 40 минут, но сначала я к этому снисходительно отнеслась, взяли талон в 16:21 позвали на оформление в 17:30, ждали час вместо 40 обещанных минут, на этапе оформления я спросила у девушки какие условия нужно выполнять и что в целом можно сделать для того чтобы получить пониженную ставку, речь не о 10% как говорил специалист по телефону, а хотя бы просто понизить, на что девушка ответила что у них одна ставка 33.9% и ставка в виде 10% клиентам говорится просто так для привлечения внимания клиентов, по итогу на этапе оформления нам ответила девушка что доступно предложение только под залог, так вот вопрос. Если изначально было ясно для банка что доступно предложение только под залог, зачем нужно было тратить мое время как клиента, я потратила 1.5 часа вместе с дорогой для того чтобы услышать что мне доступен продукт только под залог, в чем проблема была показать-сказать это изначально, на сайте где была заявка, а там четко было написано что сумма выше под залог остальное можем сразу оформить, я потратила свое время на то что могла услышать по телефону или же увидеть на сайте, что за странное привлечение клиентов и трата их времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...