Блокировка средств

15.11.2025 20:12
644
11
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Собственно ситуация простая до абсурда. Есть карта "Яндекс Пей" , а также карта "Яндекс Про". Полтора месяца назад или около того в мобильном банке появилась плашка, что счет арестован. 1000 рублей по исполниоельному производству. Я буквально за несколько дней до этого погасил все долги перед приставами , так как получал загран паспорт и никакого начисления не было. Теперь самое интересное. Оказывается сие начисление я оплатил как раз перед получением загранника , и ИП по делу было закрыто 17.09.25 На Госуслугах аж три письма постановления с электронной подписью пристава о завершении дела. Одно просто, без указания банков, общее , а два других с указаниями счетов в банках. Соответственно н какого штрафа, долга не существует , возможности оплатить его тоже. Но, в моем замечательном банке продолжает висеть плашка об аресте 1000 рублей. При этом средства спокоино двигаются по карте , поступает зп, осуществляются покупки, никаких ограничений. Вообще ноль. Неделю назад налоговая выкатила свое взыскание на 47 тысяч рублей. Ну ок, оплатим. Кладу деньги на карту, сумму в 250 тысяч перекидываю в 2 недельный сейф. А дальше , этот сейф благополучно блокируется яндексом. Дальше вообще цирк , ответить почему целый месяц они не трогали деньги на карте они не могут, почему из за 1000 рублей заблокировали 250 тысяч они тоже не могут. Хорошо, присылаю им документы с госуслуг о прекращении взыскания , электронной подписью пристава, и чудо , им и этого не хватает. Начинают несчи чушь про почту, про то, что у них лапки и они ничего не могут. Поддержка просто отвратительная , на конкретные вопросы отвечать не умеет , вся суть ответов шаблоны и отписки, ноль желания помочь. Что имеем по факту ? Заблокированные деньги за давно оплаченное и несуществуещее исполнительное производство! При этом карты как работали так и работают , я спокойно снова зачислил 48 тысяч и оплатил долг налоговой , он уже исчез, а эта тысяча ареста никуда не списывается, как должна. А не списываеися она опять таки , потому что начисления не существует. Но банку все равно. Ощущение такое, что банк просто ждал момента, чтоб заблочить бОльшую сумму на вкладе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T10:35:36+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-11-17T18:44:39+03:00
Здравствуйте! Совсем не хотели, чтобы ответы показались шаблонными — направили все доступные нам сведения по счёту. В чате поддержки сообщили номер конкретного ИП и объяснили, какие именно документы ожидаем. Арест на счёт накладывают судебные приставы — мы, как банк, только исполняем их постановления. Как только получим документы по исполнительному производству — всё проверим и снимем ограничения. Чтобы ускорить процесс, обратитесь, пожалуйста, к судебному приставу. Сотрудник ФССП должен знать, как предоставить в банк нужный документ.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка