Некорректно отображались сумма Онлайн-Копилки
6 ноября в 11:24 обратилась в чат за помощью со следующей проблемой. Перевела с карты определённую сумму денег на свою Онлайн-Копилку. И всегда зачисление денег происходило в течении 1-2 минут, а то и сразу. Но не в этот день. Смотрю, перечисление поступило - в истории операций значится, что произошло зачисление. А итоговая сумма денег осталась неизменной, хотя должна была увеличиться на сумму, которую я перевела с карты. Ждала минут 15, после меня охватила паника, а вдруг мои деньги украли каким-то образом мошенники. Написала в чат. Сначала со мной вёл беседу П-н Игорь. После подключилась К-ва Екатерина. Объяснила ей всю ситуацию, что не корректно отображается сумма Копилки. Екатерина попросила сделать скриншон на данный момент той суммы, которая у меня отображалась. Сделала, выслала ей. На что она мне высылает выписку по текущему счету и указывает, что баланс изменится не позднее конца следующего дня. Выписку я эту просмотрела. В ней было указана актуальная информация по сумме, которая находилась в Копилке. Я успокоилась, что ни какие мошенники не украли мои деньги. А просто в самом приложении информация указана была не верно. И минут через 5 сумма всё-таки отобразилась правильно. В конечном итоге, сумма в Копилке стала актуальной не через 1-2 минуты, а через 25. Что меня очень удивило. Возможно, проводились какие-то технические работы, но об этом в приложении ничего не было написано.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Звонок на горячую линию Совкомбанка
Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно...
Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки
Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята...