Зачисление кешбека по акции

16.11.2025 03:31
529
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 ноября 2025 года в 01.57 часов вышла на связь по чату совкомбанка оператор Е. Анастасия . Была очень корректна, терпелива и внимательна, на вопросы отвечпла по существу. Оперативно помогла решить вопрос по начислению кешбека по акции, который никак не решался около месяца.

 До этого ни один оператор не помог решить проблему, задавали дополнительные "глупые " вопросы и просто бросали переписку - не выходили на связь.

Емаевой Аначтасией вопрос был доведен до коца и кешбек был наконец получен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T13:45:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом/проблемой обращались в банк? 15.12.2025 Оценку засчитываем.
user-641621362356
2025-11-30T20:20:20+03:00
Обращались неоднократно в течение месяца в совкомбанк по поводу начисления кешбека по акции 20% за покупку в "купере" до 15 октября 2025 года. 16 ноября 2025 года в 01.57 часов вышла на связь по чату совкомбанка оператор Е. Анастасия . Была очень корректна, терпелива и внимательна, на вопросы отвечала по существу. Оперативно помогла решить вопрос по начислению кешбека по акции, который никак не решался около месяца. До этого ни один оператор не мог решить проблему, задавали дополнительные "глупые " вопросы и просто бросали переписку - не выходили на связь. Е. Анастасией вопрос был доведён до конца и кешбек был наконец начислен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-25T11:25:24+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка