Отзыв о газпробанке

16.11.2025 08:27
622
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В прошлом году я оформил в газпромбанке дебетовую карту и вклад. При оформлении менеджер банка очень настойчиво предложил получить и кредитную карту на всякий случай, заверив, что это бесплатно. Я согласился. Кредитной картой по сегодняшний день, я ни разу не воспользовался, заблокировав её в приложении.

На днях мне пришло сообщение о задолженности по кредитной карте в размере 982,46 рублей. Как это понимать? За какое обслуживание мне платить, если картой я не пользовался и не собираюсь пользоваться!? К тому же от банка никаких сообщений об окончании так называемого льготного периода не поступало ни в приложении, не на эл.почту! Совершенно ясно, что это делается намеренно! Обращение в чат с банком, как и предполагалось ни к чему не привело. Интересно, а что входит в обслуживание, которого не было? Просто изъятие денег у клиентов за какое-то абстрактное обслуживание? Получается довольно абсурдная ситуация, вы не находите?

Я не согласен с начисленной комиссией! Считаю, что меня ввели в заблуждение и на основании вышеизложенного прошу списать на численную комиссию и закрыть кредитную карту/счёт без дальнейших обязательств с моей стороны! И такая ситуация далеко не единичная, судя по отзывам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T15:24:40+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-16T09:58:44+03:00
Здравствуйте! Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента после ознакомления с условиями договора. Оформление кредитной карты не является обязательным условием при получении дебетовой или открытии вклада. Договор на оформление кредитной карты подписан вами простой электронной подписью (кодом-подтверждения). Карта заблокирована, но кредитный договор продолжает действовать, поэтому была выставлена к оплате комиссия. Она предусмотрена тарифами в размере 990 руб. со второго года обслуживания кредитной карты. Если вы не планируете пользоваться картой, закрыть ее сможете в Мобильном приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 или в дополнительном офисе после погашения задолженности. Мы готовы рассмотреть возможность возврата вам выставленной комиссии после ее оплаты. Пожалуйста, напишите нам в комментариях после погашения задолженности. Продолжим работу по вашему обращению. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка