Обман и самодурство курьера

16.11.2025 19:06
595
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 сентября оставила заявку на получение дебетовой карты по ссылке от блогера, чтобы получить сертификат на 2000 рублей. В этот же день приехал курьер, выдал карту, вроде всё ок. СМС об активации не приходило, решила подождать. Спустя неделю обратилась в поддержку, выяснилось, что меня даже нет в базе. Сказали, что курьер просто взял и не активировал карту!!! Может сделал назло или по каким-то своим соображениям, потому что спросил зачем я оформляю карту и я честно ответила. Может это специально так делается, заманивают всякими акциями и выгодами с потом собирают данные для оформления карты и в итоге не активируют её, теперь я очень опасаюсь того, что этот курьер может сделать с моими данными. А может просто недопропорядочный человек и таким образом обманывает систему, получая за таких как я деньги просто так и я не одна пострадавшая. На горячей линии сказали, что теперь карту можно оформить только в офисе и сертификат я уже не получу таким образом. Меня не устраивает решение, которое вынес банк! В дальнейшем я хотела пользоваться данной картой и открыть вклад, но теперь желания нет никакого, очень разочарована и зла. Ответсвенность за действия курьера я не могу нести и жду от банка решение данной ситуации, которое бы компенсировало выгоду участия в акции.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-17T10:44:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества работы, потому что каждый отзыв важен для нас. Заявка на выпуск карты была отклонена в связи с несоответствием между заполненными данными в анкете и вашими паспортными данными. Рекомендуем оформить новую заявку на выпуск карты. Акция с партнером "Гетблоггер"- сертификат 2000₽. По условиям акции, необходимо совершить первую покупку от 100 рублей в течение 60 дней с момента получения карты, но не позднее 31.12.2025. Подарок направляется в течение 90 дней с момента совершения покупок по СМС или на почту. Подарок: Сертификат на 2000 рублей на выбор: Яндекс Маркет, Wildberries, Ozon, Золотое Яблоко, Детский мир. Если возникает техническая ошибка при оформлении/активации ОТП-Карты и по итогу не получилось её оформить, то допускается заведение новой заявки не по ссылке партнёра для дальнейшего участия в акции. В данной ситуации Банк и Партнёры акции идут навстречу клиенту. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Просим указать информацию о решении вопроса на странице отзыва дополнительным комментарием «Проблема решена». Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Егор и Марьям лучшие

Оценка 5

5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка