Быстрый чёткий ответ

16.11.2025 20:42
329
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Сделала заказ в сплит. Но планы изменилась и отменила, обычно деньги возвращаются моментально при отмене заказа до получения, в этой же ситуация плюс отображался, но сумма сплита не менялась. Написав в чат, быстро ответили и чётко объяснили ситуацию. Всё чётко и по делу. Отдельное спасибо за быстрый ответ. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-21T12:31:26+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию вам сообщили сотрудники банка? Как решился ваш вопрос?
user-773823408291
2025-11-21T12:38:59+03:00
Сотрудник банка ответил, что операция отображается с опережением и деньги поступят в ближайшие 2-3 дня. Так всё и получилось. Д/с поступили через два дня и закрыли сплит.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-11-16T22:43:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что смогли помочь вам разобраться в ситуации 😊

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Работа поддержки Яндкс банка

Оценка 5

Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте! Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Обратился в поддержку, оперативно помогли

Оценка 5

В августе получил предложение в приложении по акции по кредитной карте,при выполнении определенных условий,я все выполнил и в сентябре должен был получать 20%кешбека за покупки.1... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по досрочному погашению супер-сплита

Оценка 5

Недавно оформил супер-сплит в Яндекс Банке. Совершил несколько покупок в сплит, и решил что хочу погасить задолженность раньше срока. Менеджеры в чате поддержки все подробно... Читать полностью

04.09.2026

Информативно, быстро, понятно

Оценка 5

На днях зашёл в мобильное приложение и увидел предложение, которое меня заинтересовало  За оформление и использование карты супер-сплита банк обещал 2,5 тысячи баллов Оформив... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили условия по супер сплиту

Оценка 5

В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбек за пользование кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка