Звонки мошенников после обращения в банк

16.11.2025 22:44
1386
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.11.2025 решаю открыть "Сейв" (накопительный счет) в Яндексе, создаю заявку на встречу с представителем. Через 10-20 минут звонок с неизвестного номера, беру трубку, представляются сотрудниками яндекса и просят уточнить детали назначенной встречи (время). По заднему фону слышу, что звуки походи на мошенников, которые обычно звонят из таких помещений - голос оператора нечеткий, вокруг слышно много болтовни (думаю понятен контекст, каждому звонили такие "мошенники"). Сбрасываю звонок, пишу в чат яндекса с просьбой подтвердить или опровергнуть, что номер принадлежит их компании. Мне не отвечают на вопрос даже после того как я прямо спросил, "является ли номер ... номером, который принадлежит яндексу?". Мне ответили только то, что номер будет виден в день встречи с представителем. Сейчас я увидел этот номер, и он отличается от того, с которого мне звонили. Итого, как я считаю, мои данные в яндексе не были хорошо защищены даже полчаса. Уже через 10 минут мне позвонили "мошенники" и у них была информация именно про "сейв". Я не знаю, как им доверить больше 500 рублей подписки на музыку.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-11-20T21:39:28+03:00
Здравствуйте! Проверили ваше обращение. Звонки были с номеров, которые принадлежат нам. Простите, что сразу не сообщили в чате. Хотели уточнить детали встречи, но не смогли до вас дозвониться. Ваши данные никуда не передаём, это конфиденциальная информация. Вижу, что вы отменили заявку. Будем рады, если оставите новую — напишите нам в чат, мы обязательно поможем.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка