Как Яндекс банк всячески старается начислять кешбек поменьше
Наступил ноябрь. Я по привычке выбрал категории месяца. В яндексе вполне обычные 3% на супермаркеты и 5 на кафе и рестораны.
С 1 ноября потратил более 20 тысяч по карте яндекса, активно оплачивая покупки в супермаркетах и кафе.
Но кешбек все не приходил и даже не отображался. На мои вопросы в чате мне упорно отвечали, что до 21 дня будет ваш кешбек.
Но время шло, тратил деньги я дальше, а бот мне твердил который раз про 21 день.
Ну не может быть такого, подумал я. Яндекс зачислен кешбек почти сразу, как так.
Все оказалось просто, когда к чату наконец-то пробился сотрудник и решил поработать. Оказывается в категории (как обычно мелким шрифтом) было прописано, что кешбек начисляется на покупки от определенной суммы ( и немаленькой 2000 и 1000 рублей) и покупки на 15+ тысяч рублей оказались теперь без кешбека.
Да, поддержка слёзно извинилась, что больше 2х недель не смогла мне сказать об этом маленьком нюансе, в то время как я продолжал пользоваться их картой. Ведь яндекс стремится делать сервисы для людей удобнее, но как-то не очень получается.
Поэтому рекомендую быть очень внимательным при использовании продукта от яндекса.
Я в свою очередь, активный пользователь, который получал 4000+ баллов и больше ежемесячно кешбеком, прекращаю активно пользоваться продуктом яндекса, потому что вижу только ухудшение сервиса и внимания со стороны банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Добрый день. Сегодня совершил покупку в кафе Asiatiq и заметил, что вместо ожидаемых 10% кешбэка начислили 2%, а операция определилась как «Фастфуд». Решил написать в поддержку...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...